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       宁夏残疾人康复中心门诊部是一所集医疗、预防、康复为一体的功能部门。内设外科、骨科、内科、中医科、儿科、精神心理康复科、电生理中心、心电图室、脑电图室、肌电图室、B超室、收费室、医保办、药房等,是医院的重要职能部门。
       宁夏残疾人康复中心门诊部整体设计充分体现了“以病人为中心”的现代医院设计理念和服务宗旨。门诊科室设置齐全,布局合理;就医路线简洁、流畅;标识醒目清晰、美观规范。墙壁上、病房走廊安装了靠墙扶手;卫生间内设有残疾人专用厕位……这一切都充分体现了“以人为本”的服务理念。门诊大厅少了以往医院的庄严肃穆,多了一分如家的温馨舒适,服务台前导诊护士微笑服务,走进宁夏残疾人康复中心门诊大厅,每一个患者都会感受到别样的温馨、方便与舒适。
       我院门诊全面开通了门诊就医服务系统,该系统集管理、服务于一体,极大的提高了医院服务质量,方便了病人的就诊,加快了费用结算的速度,解决了就诊秩序较乱的局面,提高了医院服务水平。
       医院要求全院职工规范使用文明服务用语,杜绝对病人生、冷、硬、顶、推现象;想方设法缩短病人挂号、划价、收费、取药、诊断时间;门诊设有导诊咨询台、候诊椅、饮水机、轮椅等便民服务措施。我们始终坚持“以慈求远、以精求广、以静求新、以合求成”的服务精神,始终坚持公益性第一的服务职能,始终坚持以人为本的服务理念。及时与医务科及各临床科室沟通联系,确定专家出诊、休诊时间,提前在门诊信息栏或诊室信息栏上作出提示。做好专科门诊的协调管理工作,督促和协助各科室积极开展专科门诊,确保各专科门诊如期应诊。
       加强门诊医疗质量管理,制定门诊病历书写规范定期召开门诊系统会议,督促检查医务人员贯彻各项规章制度,医护常规技术操作规程。整顿门诊秩序,改进医疗作风,改善服务态度,简化各种手续,方便病员就诊,不断提高医疗护理质量,严防差错事故。在这里,有一流的环境、有一流的管理、有一流的人才、有一流的服务,广大患者将切身感受到高科技的医疗,现代化的管理,方便周到的就医和保健服务。
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