宁夏银行业为提高基层营业网点服务特殊人群的职业能力，便于厅堂工作人员与聋哑人进行无障碍交流，于8月29日在工会大厦举办“2016年宁夏银行业文明规范服务现场推进会”，宁夏残疾人康复中心教师王点受邀承担此次推进会的手语授课任务。

授课中，王点老师结合河北、宁夏、天津、深圳、重庆等五个银行业协会编写的《银行厅堂手语服务手册》，就手语概述、日常手语词汇和句子、厅堂服务常用手语、模拟练习等方面的内容进行教学。

通过此次手语学习，银行厅堂服务人员掌握一些手语方面的基本知识，具备与聋哑人进行一般交流的能力，为进一步提高从业人员的手语水平打下基础。同时锻炼了中心教师手语培训能力。